說到民營醫(yī)院,很多人都會(huì)想到福建省莆田市。上世紀(jì)八九十年代,莆田人憑著赤腳醫(yī)生的藥方,從電線桿上的小廣告開始,行醫(yī)闖蕩江湖。90年代中期,經(jīng)過資金積累,“游醫(yī)”開始承包公立醫(yī)院的專科,并以此形式在全國各個(gè)城市進(jìn)行“復(fù)制”。
據(jù)衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì),截至2013年3月末,全國民營醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展到10166所,占全國醫(yī)院數(shù)量的比例由2012年同期的39.6%提高到43%,呈現(xiàn)出公立醫(yī)院數(shù)量逐漸減少、民營醫(yī)院迅速增加的發(fā)展趨勢(shì)。其中,莆田系民營醫(yī)院占80%,年診療量約為1.69億人次,年醫(yī)療總收入約2500億元,莆田常年在外從事醫(yī)療投資行業(yè)的人員超過6萬人,帶動(dòng)從業(yè)人員150多萬人。
2013年,全國民營醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力有了較大的提升,提供的醫(yī)療服務(wù)量大幅度的增長(zhǎng)。僅2013年一季度,全國民營醫(yī)院診療人次數(shù)量達(dá)到6003萬人次,接近2005年民營醫(yī)院全年門急診診療人次數(shù)。
民營醫(yī)院的發(fā)展之路并不平坦,口碑不好的,重利潤(rùn)輕質(zhì)量;發(fā)展勢(shì)頭好的,又遭遇人才缺乏、政策銜接不到位等等問題。民營醫(yī)院如何才能在醫(yī)改中更好發(fā)展??jī)A聽北京寶島婦產(chǎn)醫(yī)院董事長(zhǎng)楊文秀的故事。作為莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)兼北京分會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)的楊文秀,1米8的身高讓人很難猜出他福建莆田的家鄉(xiāng),一口濃重的莆田話卻讓他一張口就暴露了家鄉(xiāng)所在。采訪的地方是他在北京寶島婦產(chǎn)醫(yī)院的12樓辦公室,金秋的陽光無遮無攔地從窗外涌進(jìn)來,灑落在他精心挑選的八仙桌、太師椅上。剛一坐下來,他就摁開了手邊茶具的燒水開關(guān),擺好精巧的茶杯等待茶香繚繞。幾年來,他大把的時(shí)間就在這里,喝茶,聊天,聽新生嬰兒如仙樂一般美妙的哭聲。
楊文秀:第一個(gè),娃娃在我們(這里)落地,平安地生出來,我是最開心的。每天都有開心的事兒,做這個(gè)產(chǎn)科和別的不一樣,每一天都有新生兒出來,我最多的時(shí)候一天生了7個(gè)人。幾乎我這三年沒休息,三年加起來休息了四天不到,主要開會(huì),很多會(huì)議。
看似悠閑的楊文秀有著南方生意人的睿智,16年前他做建材生意,去醫(yī)院看個(gè)病,到處排隊(duì)的情景在他眼里就變成了商機(jī)。等他看完病,主治大夫就已經(jīng)答應(yīng)他辦完退休手續(xù)就到他的診所去出診。5年后的2003年,他的第一個(gè)私營醫(yī)院在北京落地。
記者:你當(dāng)時(shí)了解民營醫(yī)院這樣一個(gè)狀況嗎?
楊文秀:當(dāng)時(shí)的話,民營醫(yī)院還是規(guī)模小,自己辦辦得還是少。
記者:當(dāng)時(shí)辦證的話難不難?
楊文秀:當(dāng)時(shí)的話還是比較難,當(dāng)時(shí)去辦證的時(shí)候衛(wèi)生局會(huì)問你,你們?cè)谀睦镒霭?,在那里做的好不好啊,他?dān)心你做不好。我們就跟他承諾,有一天你發(fā)現(xiàn)我們違規(guī)的話,你就給我們關(guān)門。他們那個(gè)局長(zhǎng),親自過來看看。他說當(dāng)初我們批給你,選擇還是對(duì)的。
如今10多家醫(yī)院在全國各地開花,楊文秀最愛北京寶島婦產(chǎn)醫(yī)院。5年前他萌生開一家婦產(chǎn)醫(yī)院的想法,去國外考察,到臺(tái)灣找醫(yī)生,都籌備差不多了,《海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生合作協(xié)議》正好簽署,北京寶島也成了首家京臺(tái)合作的國際化高端婦產(chǎn)醫(yī)院,時(shí)任海協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳云林與海基會(huì)董事長(zhǎng)江丙坤一起出現(xiàn)在醫(yī)院成立的發(fā)布會(huì)上。
楊文秀:ACFA《海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生合作協(xié)議》簽署,我們第一家就簽署了。就是說,我這個(gè)人命好。哈哈。
一路幸運(yùn),但楊文秀心里也裝著憂慮。醫(yī)院的硬件設(shè)備拿錢就能買回一流的,但患者挑的還是醫(yī)生,沒有真正的專家坐診,患者同樣不會(huì)進(jìn)門。為此他去臺(tái)灣請(qǐng)專家,但遭遇重新認(rèn)證,百萬年薪的專家請(qǐng)過來,先要耗幾個(gè)月去考試,再有錢他也心疼;好不容易盼星星盼月亮等到了醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)放開的佳音,但要請(qǐng)到專家依然不那么輕松。
楊文秀:我是醫(yī)生,我要和院長(zhǎng)說,我要多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。那院長(zhǎng)就一句話不給你多說了,不可以,好,你要多點(diǎn)執(zhí)業(yè),我就卡你。你要給我完成,每天完成多少任務(wù),每個(gè)月完成多少任務(wù)。他把任務(wù)都給你加大了,你根本就完不成,根本做不了多點(diǎn)。政策說了算還是院長(zhǎng)說了算?政策也許能做多點(diǎn),但是院長(zhǎng)不放你,你政策是政策,白搭。
讓楊文秀揪心的,還有民營醫(yī)院的口碑。截至2013年3月末,全國民營醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展到10166所,但這些醫(yī)院中不重質(zhì)量重收益的定位讓不少患者苦不堪言。說起這些,楊文秀收起了嘴角的微笑,這些年,他也因此吃了不少苦。
楊文秀:民營醫(yī)院里面有一榮俱榮,一損俱損,因?yàn)樗麄儼盐覀兊拿u(yù)都損害了。我們都不相信你了,這樣對(duì)我們來說很尷尬,這樣給我們的費(fèi)用增加了不少,因?yàn)樵诎俣壤锩娑际桥琶?jìng)價(jià)。這些家婦產(chǎn)科醫(yī)院都是排名到前三,我們真正的婦產(chǎn)科醫(yī)院沒有辦法與他們競(jìng)價(jià),因?yàn)槲覀冏龅梅浅R?guī)范,賺錢非常少,我們這么大一個(gè)醫(yī)院,一個(gè)月用藥才十來萬塊錢。我們就想,越規(guī)范越好,越規(guī)范越好,不規(guī)范的話就狠狠給他打擊,讓他關(guān)門,讓他傾家蕩產(chǎn),像這樣的話全國搞上個(gè)十幾個(gè),起到震懾作用。傷害的不只是民營醫(yī)院,主要最大的還是老百姓。
3年前,楊文秀請(qǐng)臺(tái)灣有名的婦科專家于堅(jiān)忍來做醫(yī)院院長(zhǎng),溫文爾雅的于教授上網(wǎng)查了一番資料后小心翼翼地回了一句:你們莆田人蓋的醫(yī)院,名聲不好哎……楊文秀尷尬地笑笑。退休后的于堅(jiān)忍最終來到了北京,他說,董事長(zhǎng)楊文秀用幾年的經(jīng)營理念證明了對(duì)他的承諾:做好品牌。
于堅(jiān)忍:他的觀念理念就非常單純,他說我就要做民間醫(yī)院的標(biāo)桿,民間醫(yī)院的典范。當(dāng)我們有不同的意見的時(shí)候,他就對(duì)我說,對(duì)病客是好的,就要去做,不要怕花錢。怕花錢的話,我蓋這個(gè)醫(yī)院干啥。我就是不怕花錢,我就要得到一個(gè)好的品牌,得到一個(gè)好的服務(wù),好的認(rèn)同,我才開這個(gè)醫(yī)院。從疑慮到現(xiàn)在的被認(rèn)同,我們信心滿滿。
采訪那天,臺(tái)灣?;鶗?huì)醫(yī)藥衛(wèi)生參訪團(tuán)來參觀北京寶島婦產(chǎn)醫(yī)院,聽到海峽對(duì)岸的同行對(duì)醫(yī)院的各種設(shè)施、服務(wù)不斷發(fā)出驚嘆聲,楊文秀謙虛地忍著嘴角的笑容。只是被同行問到未來的藍(lán)圖時(shí),藏了半天的笑還是展露無遺。
楊文秀:我們現(xiàn)在有很多地方,衛(wèi)生局都過來,像你們這樣的醫(yī)院能不能去我們那里復(fù)制這樣一個(gè)醫(yī)院。我們下一步正在考慮在全國開連鎖,但是我們連鎖開得多了,我們還是打算做上市,以后歡迎你們買我們的股票?。≈x謝你們!
記者:如果讓你總結(jié)這五年來的心情,你會(huì)用一個(gè)什么樣的詞?
楊文秀:喜悅!非常喜悅!天天都是喜悅的心情!
記者:那未來呢?
楊文秀:陽光!隨著醫(yī)改的不斷推進(jìn),我相信民營醫(yī)院會(huì)越做越好,現(xiàn)在有一些不規(guī)范,我相信會(huì)慢慢規(guī)范起來。
在開辦民營醫(yī)院的道路上,楊文秀一路走來,經(jīng)歷了無數(shù)的波折和風(fēng)風(fēng)雨雨,作為采訪者的記者,又有著怎樣的感受?請(qǐng)聽記者馮會(huì)玲的采訪手記。
采訪楊文秀之前,我以為他會(huì)講如何才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,結(jié)果他說得最少的正是賺錢。身為商人,他自然不會(huì)不考慮利潤(rùn),但他想的是通過品牌贏口碑,通過口碑賺錢。醫(yī)改,如同一個(gè)新生命到來前的陣痛,會(huì)煎熬,會(huì)惶恐,會(huì)不安,但最終,會(huì)有希望,會(huì)傳佳音。醫(yī)改的路上,民營醫(yī)院的貢獻(xiàn)功不可沒,如果,每一家醫(yī)院都能堅(jiān)持和楊文秀一樣的辦院原則,能有經(jīng)營一家百年企業(yè)的耐心和精心,老百姓的口碑,會(huì)有的,股東追求的利潤(rùn),也會(huì)有的。