在全國(guó)不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)默默退出市場(chǎng)時(shí)，深圳“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”卻大放異彩，正在改變深圳人的就醫(yī)方式，緩解深圳看病難的困境。昨日，衛(wèi)計(jì)委預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)——就醫(yī)160發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，近半深圳人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)預(yù)約掛號(hào)，而網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)，使得排隊(duì)的人數(shù)和時(shí)間都大大減少。
部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)
退出市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，據(jù)調(diào)查，2014年至2015年之間，在全國(guó)范圍內(nèi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)呈井噴式發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2014年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模為28.4億元，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，2015年從事醫(yī)療O2O領(lǐng)域的企業(yè)將達(dá)到42.3億元。
但最近，網(wǎng)上熱傳的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司最新陣亡名單》中，記者留意到，從去年到今年，有部分醫(yī)療O2O企業(yè)默默退出市場(chǎng)，“陣亡”企業(yè)大多集中于北京、上海，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及健康、整形、器械、睡眠、醫(yī)患信息對(duì)接等多個(gè)領(lǐng)域。
對(duì)于這些企業(yè)的倒下，有互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家給出意見(jiàn)，“陣亡”企業(yè)多以健康管理為主，從事該領(lǐng)域的企業(yè)較多，不利于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一旦沒(méi)有巨頭注資，很容易被行業(yè)淘汰。也有業(yè)內(nèi)人士指出，這些企業(yè)缺乏用戶(hù)基礎(chǔ)，用戶(hù)和企業(yè)之間沒(méi)有粘連度。
深圳日均網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)
超4萬(wàn)人次
就在部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)“陣亡”的同時(shí)，深圳的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)卻獲得市民的認(rèn)同，正在改變市民的就醫(yī)習(xí)慣。
根據(jù)深圳市醫(yī)學(xué)信息中心的數(shù)據(jù)，就醫(yī)160掛號(hào)數(shù)量占深圳預(yù)約掛號(hào)總量的八成以上。該平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，平均每天超過(guò)4萬(wàn)人次通過(guò)就醫(yī)160平臺(tái)完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)。而深圳每天就診人次在十萬(wàn)左右，用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)的市民已接近半數(shù)。放眼全國(guó)，北京市衛(wèi)計(jì)委預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)日均掛號(hào)量為1.9萬(wàn)，上海預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)為2.6萬(wàn)，廣州預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)日均掛號(hào)量不到1萬(wàn)。而深圳日均網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)超4萬(wàn)人次，居全國(guó)大中城市首位。
深圳“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”模式
獲關(guān)注
除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)，深圳也有醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“診中支付”。今年6月，深圳市兒童醫(yī)院攜手就醫(yī)160打造了首個(gè)“網(wǎng)上醫(yī)院”。在深圳市兒童醫(yī)院，從預(yù)約掛號(hào)到診中支付、查看檢查報(bào)告、點(diǎn)評(píng)醫(yī)生等，都被整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上，用戶(hù)點(diǎn)擊手機(jī)屏幕即可輕松獲取。僅7月份，兒童醫(yī)院微信增加近6萬(wàn)個(gè)粉絲，預(yù)約掛號(hào)訂單高達(dá)13萬(wàn)單，診中支付超8000次?！熬W(wǎng)上醫(yī)院”讓患者就醫(yī)體驗(yàn)大大提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在掛號(hào)、支付、查看報(bào)告單等環(huán)節(jié)“上網(wǎng)”后，記者了解到，兒童醫(yī)院實(shí)施網(wǎng)上醫(yī)院后，患者人均就診時(shí)間節(jié)省了近4小時(shí)，從平均耗時(shí)295分鐘縮短到65分鐘。
有互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家認(rèn)為，深圳市民之所以更習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)就診，一方面因?yàn)樵缭?012年，深圳市衛(wèi)計(jì)委便在全國(guó)率先建立了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)；另一方面，作為移民城市，深圳年輕人多，更容易接受和嘗試新事物，使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的意愿更強(qiáng)。
在今年8月份的2015中國(guó)衛(wèi)生信息技術(shù)交流大會(huì)上，深圳“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”受到全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)的廣泛關(guān)注。就醫(yī)160 CEO 羅寧政認(rèn)為，“網(wǎng)上醫(yī)院”包含了三個(gè)關(guān)鍵詞，即連接、運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)體驗(yàn)。所謂“連接”，就是按照互聯(lián)網(wǎng)方式、思維，用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方，連接之后，還要通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，形成閉環(huán)，既提高醫(yī)院、醫(yī)生的運(yùn)營(yíng)和工作效率，又幫助改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
專(zhuān)家認(rèn)為，深圳模式體現(xiàn)在“集中管理”、“免費(fèi)”與“可持續(xù)發(fā)展”三方面。“集中管理”指的是政府與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，進(jìn)行城市級(jí)資源整合，對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，提升資源配置效率，同時(shí)方便監(jiān)管；“免費(fèi)”，則是指互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)，向醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方提供免費(fèi)服務(wù)；“可持續(xù)發(fā)展”，主要是指在增強(qiáng)醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，平臺(tái)同時(shí)能夠持續(xù)發(fā)展。有專(zhuān)家建議，國(guó)家相關(guān)部門(mén)盡快總結(jié)，在全國(guó)推廣“深圳模式”，通過(guò)新技術(shù)、新思維解決“看病難”。
據(jù)了解，通過(guò)打造平臺(tái)，就醫(yī)160在深圳已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡。而盈利模式則是通過(guò)智能設(shè)備廠商、保險(xiǎn)等第三方機(jī)構(gòu)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
