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北京兒童醫(yī)院手機APP掛號改變“一票難求”現象
加入日期:2016/3/2 11:19:10  查看人數: 1036   作者:admin

  2016年02月29日,北京兒童醫(yī)院,"非急診掛號全面預約"措施平穩(wěn)運行,部分未能提前預約的來院患者在工作人員的疏導下,分別通過自助掛號機、手機APP等方式進行了現場預約和有序就診,一早到醫(yī)院排長隊掛號的現象得到了明顯改觀。


  據悉,從2015年6月開始,為確保來院患者正確理解和配合掛號新措施,醫(yī)院于新規(guī)實施前分別通過院內多媒體渠道和社會媒體進行了廣泛告知,并對相關人員進行了培訓,對相應設備予以了維護;新規(guī)實施當日,還調用了包括后勤、行政等多部門的力量參與輔助,對前來就診的患者進行疏導,并指導其使用自助掛號機和手機APP進行預約掛號。


  針對新規(guī)運行中反映出來有待完善的地方,院領導召集相關部門負責人第一時間召開了碰頭會,現場會商解決方案,并責令各部門盡快予以改善。


  作為我國目前規(guī)模最大的綜合性兒科醫(yī)院,北京兒童醫(yī)院日均門診量過萬,不少患兒家屬通宵排隊掛號,無序的掛號及就醫(yī)環(huán)境多年來困擾著醫(yī)生正常接診及患者的就醫(yī)體驗。醫(yī)院希望通依托北京市醫(yī)管局"北京兒科是一家"的綜合服務平臺及北京兒童醫(yī)院集團的覆蓋范圍,通過"非急診掛號全部預約",逐步推進分級診療,倡導預約就診、引導患者合理有序就醫(yī)。


  同時,也希望通過手機APP等信息技術手段,嚴格實名制、審核制掛號,盡量排查號販子惡意搶號的情況,維護掛號的公平性,保證醫(yī)院號源的安全性及患兒的權益。

來源:千龍網